什麼是白蘋果
開機停在蘋果標誌畫面無法進系統，或反覆重開機。原因從系統更新失敗、儲存空間爆滿，到電池老化與主機板故障都有可能。
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REPAIR GUIDE
白蘋果不斷重開，先分清軟體還是硬體。
iPhone 卡在白蘋果畫面反覆重開機，可能是系統問題、也可能是電池或主機板。這篇教你判斷與自救，以及什麼情況該直接送修。
WHAT TO KNOW
先把狀況整理清楚，
到店溝通更有效率。
第一步：強制重新開機
依機型操作強制重開（Face ID 機型：按放音量＋、音量－，再長按側鍵）。若能進系統，先備份資料再檢查空間與更新。
第二步：檢查觸發情境
回想發生前做了什麼：更新到一半沒電？摔到？進水？裝了新 App？觸發情境是判斷軟硬體問題的關鍵線索。
電腦救援的界線
接電腦更新（非還原）有機會保留資料修復系統；「還原」會清除全部資料，資料重要的話請先停手送檢。
這些情況是硬體問題
反覆白蘋果又伴隨發熱、電量異常、曾進水或重摔——多半是電池、NAND 或主機板問題，自行刷機可能讓資料更難救。
我們怎麼處理
先判斷軟硬體層級：軟體問題現場處理；硬體問題檢測到故障點後報價，資料優先的策略會完全不同，送修時請先說明。